fbajii গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fbajii প্ল্যাটফর্ম এবং fbajii.app ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন fbajii-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। fbajii বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

fbajii বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহ পদ্ধতি নিচে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন ও ব্যবহারের ধরন
• গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল
• লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (সাধারণ স্তরে)
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে যাচাইকরণ ফলাফল।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbajii সংগ্রহকৃত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট, এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং পুরস্কার বিতরণ নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, এবং আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

fbajii সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ারের বৈধ কারণসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন: ব্যবহারকারী আইডি, কারেন্সি) শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার, আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের মতো প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেবায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এই সরবরাহকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbajii ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার নির্দেশিকা সাধারণত সেটিংস > গোপনীয়তা বিভাগে পাওয়া যায়। Chrome, Firefox, Safari এবং Edge সব ব্রাউজারেই এই সুবিধা রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fbajii শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট থাকে — শুধু অনুমোদিত সিস্টেম ডিক্রিপ্ট করতে পারে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর পাওয়া যায়।
• অ্ যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার জন্য শিল্পমানের নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দেব। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও আইন অনুযায়ী অবহিত করব।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

fbajii-র প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই এটি করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলি।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার নিজস্ব ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের Unsubscribe লিঙ্কের মাধ্যমে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fbajii প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fbajii সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, আমরা তা শনাক্ত হওয়ামাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহকৃত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে fbajii ব্যবহার করতে দেখলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fbajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন: